ישראכרט שירות לקוחות

ישראכרט שירות לקוחות

1900-72-4731
לקבלת נציג והשתתפות בהצבעה לדירוג שירות הספק חייגו

לפניכם מידע על זמינות המוקד של מספר טלפון זה.
ימים א'-ה': לא ידוע.
שישי: לא ידוע.

ישראכרט שירות לקוחות
חברת ישראכרט הוקמה בשנת 1975 והיא מעניקה שירות וכרטיסי אשראי ללקוחות רבים ברחבי הארץ. מעל שנים וחצי מיליון איש מחזיקים בכרטיסי האשראי של הקבוצה ונהנים מהיצע רחב של הטבות ושירותים: הלוואות חוץ בנקאיות, פריסות תשלומים נוחות, כרטיסי אשראי עם יכולת תשלום אלקטרוני לצי של חברות, הנחות על מחירי מזון ביגוד והנעלה ועוד ועוד. החברה שואפת כל העת לשפר ולחדש את כרטיסי האשראי כדי לדאוג לרווחת לקוחותיה.

ישראכרט שירות לקוחות – ערוצי שירות
– ערוץ השירות המרכזי של חברת ישראכרט הוא אתר האינטרנט של החברה, בכתובת: www.isracard.co.il. האתר מתפצל לשני חלקים – אתר המיועד ללקוחות פרטיים ואתר המיועד לבעלי עסקים. באתר המיועד ללקוחות הפרטיים ניתן להיכנס לחשבון האישי ולקבל מידע אישי, להצטרף למועדון הלקוחות ולזכות בהטבות בלעדיות לחברי הקבוצה, לקבל מידע על מגוון כרטיסי האשראי של הקבוצה, לקבל שירות ותמיכה דרך הנציג הדיגיטאלי באתר במספר תחומים ועוד. באתר ללקוחות העסקיים ניתן להצטרף לשירותי סליקה, ליהנות משירותים דיגיטאליים ללקוחות עסקיים, לצפות במידע שימושי, לקבל כרטיס אשראי המיועד ללקוחות עסקיים ועוד.
– ניתן לפנות לקבוצת ישראכרט באמצעות טופס מקוון באתר האינטרנט.
– ערוץ שירות נוסף העומד לרשות הלקוחות הינו מוקד תמיכה טלפוני, המטפל בבירורים כספיים, הטבות ותמיכה טכנית באתר האינטרנט.
– מוקדי שירות נוספים: פניות לחברה בפקס: 03-6895538, או בכתובת למשלוח מכתבים: חברת ישראכרט בע"מ, המסגר 40 ת"ד 62030, תל אביב 6162001, דף הפייסבוק של ישראכרט: https://www.facebook.com/Isracardfb.

ישראכרט שירות לקוחות – טלפונים ושעות פעילות
– מוקד השירות הטלפוני של ישראכרט בטלפון שמספרו: 6272* מכל טלפון פעיל בימים: א', ג', ד' בין השעות 08:30-17:00, ובימים ב' וה' בין השעות 08:30-16:00. ניתן ליצור קשר עם המוקד המרכזי גם באמצעות הדוא"ל: [email protected]
– שעות קבלת קהל במשרדי החברה, רח' המסגר 40 תל אביב בימים א'- ה' בין השעות 08:00- 16:00, וביום ו' מ-08:00-12:00.
– במקרה של אובדן או גניבת כרטיס האשראי ניתן לפנות 24 שעות ביממה למוקד השירות הטלפוני בשלוחה 1.
– הזמנת כרטיס חדש דרך הטלפון במספר: 1800-204-466, בימים א'- ה' בין השעות 08:30-21:00.
– שחזור קוד סודי, קו פעיל 24 שעות ביממה שבעה ימים בשבוע: 03-6364513.

ישראכרט שירות לקוחות – טיפ
טיפ ראשון: במקום לחכות לנציג השירות במוקד הטלפוני באפשרותכם לנצל את שירות הנציג הדיגיטאלי באתר האינטרנט. על ידי הקלקה על קטגורית "הנציג הדיגיטאלי" יפתח חלון המאפשר לכם לבחור פניות נפוצות, כגון: פרטים על הלוואות וקרדיט, מסגרת האשראי, עזרה טכנית באתר, פרטים על הטבות וכרטיס מועדון ועוד.
טיפ שני: באתר ישראכרט העסקי נמצאים טפסים שונים להורדה מילוי ומשלוח באמצעות הדואר או הפקס, למשל: טופס בקשה לשינוי פרטי החשבון, טופס הצטרפות לקבלת מידע ב-SMS, בקשה לשינוי כתובת, בקשה להסבת עסקה ועוד.

אנא דרגו את רמת השירות שקיבלתם

הכניסו את מספר הטלפון שלכם:

דרגו בבקשה את רמת השירות


שתף את חווית השירות שלך עם אחרים!
שתף דרך פייסבוק שתף דרך טוויטר שתף דרך גוגל פלוס שתף דרך לינקדאין
אופן השתתפות בהצבעה לדירוג ספקי השירות:

תודה שבחרתם להתקשר באמצעות האתר שלנו להשתתפות בהצבעה ודרוג של רמת השירות. באמצעות הצבעתכם תשפיעו ותסייעו לשיפור רמת השירות של ספקי השירות בישראל כדי שכל לקוח יוכל לצפות בסקר האיכות כללי של נותני השירותים בישראל ולהפיק ממנו את מרב התועלת בבחירת ספק שירות חדש. לצורך דירוג רמת שירות של ספקי השירות, הספרה 1 מסמלת את השירות הטוב ביותר והספרה 5 מסמלת השירות הגרוע ביותר. רק המתקשרים באמצעות מספר הגישה של האתר שלנו יכולים לדרג את רמת השירות והבחירה מתבצעת על פי שיקול דעתכם הבלעדי ובהתאם להתרשמותכם מטיב השירות אותו קיבלתם.


2 Responses to ישראכרט שירות לקוחות

  1. מאת מוסקל דבורה:

    מנסה כבר כמה פעמים לבקש לקבל פירוט של הדפיס של חודש ספטמבר – בכל שיחה עם מציג הוסבר לי שהם שולחים אבל זה לא מגיע אלי.
    אבקש לבדוק מדוע זה לא מגיע אלי, ואם אפשר אולי לשלוח לי בדואר הביתה
    לדבורה מוסקל רח' התפוח 6א' קדימה.

    כבר כמה פעמים הם מנסים לחזור אלי אבל הטלפון לא מצלצל רק הודעה אני מקבלת
    נמאס לי כבר להתקשר כל יום ביומו.
    אשמח עם תעזרו לי ותוכלו לשלוח לי את המיי"ל.

  2. מאת דליה טיירי:

    אין לי מושג איך לברר למה ירד לי 2069 שקל בחשבון בתאריך 28/10/15
    לחברה בשם גיל תוראן בע'מ שאינני יודעת במה מדובר. לא הצלחתי להשיג נציג שרות לשאול.ואינני יודעת לדבר עם נציג דיגיטלי.

כתיבת תגובה

האימייל לא יוצג באתר. שדות החובה מסומנים *